相比(bi)較(jiao)而言,對(dui)(dui)于一(yi)些外企(qi)(qi)來(lai)說還(huan)好,因(yin)為(wei)外企(qi)(qi)比(bi)較(jiao)注重品(pin)牌營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、產品(pin)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao);而在中(zhong)國,尤(you)其是傳統的建材家(jia)居(ju)企(qi)(qi)業(ye)(ye),企(qi)(qi)業(ye)(ye)品(pin)牌、產品(pin)品(pin)牌相對(dui)(dui)較(jiao)弱,營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)方式(shi)大都(dou)為(wei)關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao),業(ye)(ye)務員個人(ren)和客戶之間的關系占(zhan)到了生意(yi)往來(lai)的較(jiao)大的比(bi)重,業(ye)(ye)務員往往把客戶當(dang)成自己的資(zi)產,而不愿意(yi)跟公司分享這些客戶的信(xin)息。
這就可能造成,業務員(yuan)一離(li)職,生意也跟(gen)著跑了(le)。
億(yi)建通(tong)(tong)智能CRM管理系統(tong)是(shi)專屬建材家居企業的客戶(hu)跟蹤(zong)(zong)(zong)管理系統(tong),與小米手機廠商深(shen)度戰略(lve)合作(zuo),定制(zhi)開發工(gong)作(zuo)手機功(gong)能,支持(chi)通(tong)(tong)話錄(lu)音(yin)和自動(dong)翻(fan)譯(yi)、微(wei)信(xin)(xin)(xin)溝通(tong)(tong)記錄(lu)和敏感(gan)操作(zuo)分析,實現自動(dong)統(tong)計電話錄(lu)音(yin)及微(wei)信(xin)(xin)(xin)跟蹤(zong)(zong)(zong)客戶(hu)量,支持(chi)客戶(hu)跟蹤(zong)(zong)(zong)過(guo)程自動(dong)存入跟蹤(zong)(zong)(zong)記錄(lu),客戶(hu)信(xin)(xin)(xin)息留存在公司(si),無需擔心(xin)客戶(hu)流失 。
同時億建(jian)通(tong)智能CRM管(guan)理(li)系統可以自動(dong)同步保存微(wei)信聊天記(ji)錄(lu),系統自動(dong)分析敏感(gan)(gan)字段(duan)(duan)和異常操作,微(wei)信溝通(tong)細節可追溯。那么銷售(shou)聊天記(ji)錄(lu)、通(tong)話記(ji)錄(lu)可以通(tong)過(guo)CRM智能分析,提取敏感(gan)(gan)字段(duan)(duan)、不禮貌、罵人等(deng)行(xing)為(wei)并記(ji)錄(lu),有效提升銷售(shou)及客服人員服務質量,維護企業形象。
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